Établir la liste du groupe
Confirmez le nombre de personnes, le nom du responsable du groupe et les contacts à joindre. Si les voyageurs ne se connaissent pas tous, transmettez un point de rendez-vous et une consigne simple pour se retrouver après l’arrivée.
Comptez séparément adultes, enfants et besoins particuliers. Ne partez pas du principe qu’un seul véhicule conviendra : demandez au prestataire de confirmer la capacité et le nombre de véhicules adaptés au brief.
Coordonner les horaires et les terminaux
Pour chaque vol, notez la compagnie, le numéro de vol, l’heure prévue, le terminal confirmé et le nombre de voyageurs concernés. Si les arrivées sont échelonnées, demandez comment le prestataire propose de traiter les différents horaires et obtenez les modalités par écrit.
L’ONDA signale des points de rencontre dans les terminaux ; vérifiez sur place les indications actualisées.
Faire correspondre le véhicule au groupe
Un groupe de passagers implique aussi valises, sacs cabine, poussettes ou matériel professionnel. Détaillez les quantités, dimensions approximatives et objets atypiques ; les places assises seules ne suffisent pas à juger si tout le groupe et ses bagages peuvent voyager ensemble.
Demandez au transporteur de confirmer quel véhicule ou quelle combinaison répond au besoin. Cette confirmation relève du prestataire et dépend de la demande.
Centraliser un brief et une confirmation
Envoyez une demande unique qui rassemble les vols, le nombre de personnes, les destinations et le contact du coordinateur. Indiquez si le groupe doit être conduit à la même adresse ou réparti entre plusieurs lieux.
Pour solliciter un transfert aéroport avec Service Select, demandez un devis détaillé et faites confirmer le point de rencontre, le nombre et le type de véhicules, les bagages acceptés et les modalités en cas de changement de vol.
À vérifier avant le départ
Un brief précis permet de comparer les options et de confirmer les détails utiles.
- Workforce requirements
- Pickup and drop-off points
- Schedules and frequency
- Capacity considerations
- Questions for the provider
Questions pratiques
Combien de temps attendre un groupe arrivé sur plusieurs vols ?
Aucune durée d’attente n’est présumée ici. Demandez au transporteur sa règle d’attente et les éventuels frais avant de confirmer la réservation.
Faut-il réserver plusieurs véhicules ?
Cela dépend des passagers, des bagages, des destinations et des véhicules disponibles. Transmettez le groupe complet et demandez une confirmation explicite.
Qui doit coordonner le rendez-vous ?
Désignez un coordinateur joignable et partagez les mêmes consignes de rencontre à l’ensemble du groupe.
Que transmettre pour demander un devis ?
Précisez la date et l’heure, les adresses, les informations de vol, le nombre de passagers et les bagages. Demandez confirmation du prix et des modalités avant le déplacement.
Pour préparer votre trajet
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Présentez votre itinéraire, vos horaires, le nombre de passagers et les bagages à Service Select pour demander un devis.
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